Le client a-t-il la capacité d'annuler son achat après avoir contracté l'offre Franfipay ?

Le client peut annuler son achat soit par exercice du délai de rétraction légal ou suivant les conditions particulières de chaque marchand ; ou encore si le produit comporte des défauts graves ou n’est pas livré dans les délais convenus. En cas d'annulation, selon les conditions particulières du marchand, celui-ci devra notifier Franfinance par email de la demande d'annulation. 

Si la demande d'annulation intervient 30 jours après la mise en place du crédit/financement, des frais d'annulation sont retenus. Ces frais correspondent aux intérêts que le client aurait dû payer du début jusqu'à l'annulation.